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2007年04月 について

2007年04月06日

復旧不可とは?

復旧不可できない事例は、どのような場合でしょうか?

論理的な要因
・全てが「FF」や「00」になってしまっている場合。
・著作権データが含まれるデータ(ダウンロードされた音楽等)。

物理的な要因
・ICが、「セキュアなもの(全てがシリコンで囲まれている様なもの)」「BGA」である場合。
・メモリ内部破損等の理由で全てがNull値「FF」になってしまっている場合。

になります。

フォーマットの方法や障害の内容により、データが全て「FF」や「00」になってしまいお返し出来るデータが取り出せないない場合がございます。こういった場合は、申し訳ございませんが当社では取り出しが不可となります。

対応可能メディア

SDカード,SDメモリ,SD

SD
miniSD
microSD
メディア
SD
miniSD
microSD
対応状況
対応可
対応可
対応可

xDメモリ,xDカード,xD Picture Card,xD

xD
xD
メディア
xD(TypeM)
xD(TypeH)
対応状況
対応可
対応可

コンパクトフラッシュ,Compact Flash,CF

CF
メディア
CompactFlash
対応状況
対応可

メモリースティック,Memory Stick,MS

MS
MS
MS
メディア
MemoryStick
MemoryStick
Duo
MemoryStick
Pro
対応状況
対応可
対応可
対応可

USBメモリ,USB Memory

USB Memory
メディア
USBメモリ
対応状況
対応可

フラッシュメモリ直読みデータ復旧サービス開始

報道関係者各位

2006年12月12日
合資会社エムディエス
福井県鯖江市本町1-3-26
TEL 0778-51-9800 / FAX 0778-51-9802
E-Mail info@LP-MDS.com

フラッシュメモリ直読みデータ復旧サービス開始

HDDや各種デジタルメディアのデータ復旧サービスを低価格で提供する合資会社エムディエス(福井県鯖江市 CEO 田辺一雄)は、フラッシュメモリを用いた製品などを製造するオリオン電機株式会社(福井県越前市 代表取締役社長 矢野栄幸)と共同で、デジタルカメラなどで利用されているSDカード等のフラッシュメモリから直接データ読出しを行うシステムを開発、通常読出しができなくなったメディアのフラッシュメモリからの『直読みデータ復旧サービス』の提供を開始します。
SDカードやUSBメモリなどフラッシュメモリを使った記録媒体が多く利用されておりますが、大切な思い出が入ったSDカードなどはデジカメで突然カード異常と表示され、全く読めなくなってしまうということやUSBメモリがパソコンで全く認識されなくなるといった障害があります。この場合、ソフトウェアレベルでの取り出しが可能な論理障害と、何らかの物理的修正を行わなければならない物理障害の二つがあり、物理障害の場合、データの取り出しが今まで困難でした。
弊社はこのほど、オリオン電機株式会社と共同でフラッシュメモリからのデータ復旧システムを開発し、今までデータの取り出しが困難であった物理損傷のSDカードやUSBメモリ、コンパクトフラッシュメモリ等に搭載されるフラッシュメモリからのデータ取り出しを低価格・高復旧率のデータ復旧サービスの提供を可能にいたしました。
『データ復旧サービスとは』
 通常の読出しができなくなってしまったハードディスクやデジカメのメモリカード等から可能な限りデータを取り出すサービスです。
オリオン電機株式会社
〒915-8555 福井県越前市家久町41-1
民生用オーディオ・ビジュアル機器及び、情報関連機器の企画・開発・設計・販売・貿易
データ復旧 データ復旧 データ復旧 
【直読みデータ復旧サービス概要】
サービス提供開始日:平成18年12月12日
対象メディア:SDカード・コンパクトフラッシュメモリ・USBメモリ等(一部製品を除く)
目標数量:500枚/月

本リリースに関するお問合せ
合資会社エムディエス
TEL:0778-51-9800 / FAX 0778-51-9802
担当:小林
E-Mail:info@data291.com
この件についてのお問い合せは、全て合資会社エムディエスにて対応致します。
オリオン電機株式会社へのご質問・お問い合わせはご遠慮下さい。

提携・パートナー様募集について

エムディエスでは、フラッシュ メディア データ復旧サービスの提携・パートナー様を募集しております。窓口業務・お客様の折衝は御社で行って頂き、御社サービスの中で私共が復旧作業を行わせていただきます。

・物理損傷フラッシュメディアへの対応をお考えの同業者様
・デジカメメモリからのデータ復旧をサービスとしてお考えのカメラ店様
・電気店のアフター・カスタマーサービス様
・他業種企業様

1.メリット
・受注サービスですので、在庫を持つというリスクが有りません。
・ノルマがありません。
・復旧不可メディアを減らすことができます。
・なにより、お客様に喜んで頂けるサービスです。

2.デメリット
・当社対応不可の可能性もございますが、復旧不可・キャンセル時の往復送料は御社(お客様)のご負担となります。(数個単位でお送り頂くことでこのリスクを減らすことは可能と考えます。)

尚、誠に勝手ではございますが、都合によりサービス地域毎にパートナー数を定めさせて頂いております。
募集は終了いたしました。たくさんのお問合せありがとうございました。

資料請求等詳しくはお問い合せ下さい。
合資会社 エムディエス
TEL:0778-51-9800(メモリ復旧 担当:小林 平日9:00~17:00)
FAX:0778-51-9802
e-mail:info@data291.com

USBメモリ:認識しない(Buffalo RUF-CL/U2)

メディアタイプ USBフラッシュメモリ
症状(障害内容) PCに差し込んでも認識しません。
動作ランプ(LED)も点灯しません。
結果
折れや半田クラックなどの周辺回路の確認を行い、特に問題は無かったのですが、ランプがつかない状態でした。(ランプ(LED)の不具合も確認しましたが、外部回路に繋いだところ問題なく動作しました。)
直読みデータ復旧を行わせて頂きデータ復旧可能となりました。
作業期間 3日
作業料金 作業費16,000円+代引き手数料

SDカード:一部のファイルが開けない

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) パソコンに差し込んでファイルを開こうとするのですが、半分くらいのファイルが開けません。
結果
いくつかのブロックが破損しておりました。
この破損ブロックにかかった約1割の部分については、復旧不可となってしまいましたが、残り9割についてはデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+銀行振込手数料

SDカード:フォーマットしました

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) PCでフォーマットしてしまいました。
結果
ツールにてデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+銀行振込手数料

SDカード:子供がかじりました

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) 子供がかじってしまいPCに差し込んでも「ディスクがありません」というメッセージがでます。
デジカメに差し込むと「カード異常」というメッセージがでます。
結果
周りのプラスチックケースに歯形がついておりました。
ツールでのコマンドテストを行いましたが、反応がありませんでした。
分解したところコントローラICが割れており、直読みデータ復旧を行わせて頂きデータ復旧可能となりました。
作業期間 2日
作業料金 作業費16,000円+銀行振込手数料

xDピクチャーカード:機械に入れたら消えました

メディアタイプ xDピクチャーカード
症状(障害内容) カメラ屋さんで印刷しようとしたら、画像が無くなっていました。
パソコンに入れても画像がありません。
結果
ファイルのインデックス部分が、壊れた状態となっておりました。
ツールにてデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+銀行振込手数料

論理障害でしょうか?物理障害でしょうか?

ごめんなさい。
お電話だけでは、分からない部分も多く正直、見てみないとなんとも言えません・・・。

他社様で物理障害と言われるようなものでも、別ラインからのコマンド投入といった方法でも取りだしが可能な事例もございます。

CFカード:認識しない(HAGIWARA SYS-COM HPC-CF2GZ2F)

メディアタイプ CF(コンパクトフラッシュメモリーカード)
症状(障害内容) エクスプローラでファイル名が見えるのですが、パソコンにコピーしようとするとコピー出来ません。
結果 HAGIWARA SYS-COM HPC-CF2GZ2F
いくつかコマンドを送ってみましたが、容量の戻り値も無く認識もしない状態でした。
外観で確認出来る場所を確認致しましたが、半田クラックも無く繋がっている状態でした。コントローラICか周辺回路の不具合と判断し、直読みでの復旧作業を行わせて頂きました。
今までに作業実績の無いメモリであったことから、データ復旧のソフトを修正して写真のデータを取り出させて頂き、データ復旧 可能となりました。
作業期間 3日
作業料金 作業費16,000円+銀行振込手数料

CFカード:一部のファイルがコピー出来ない

メディアタイプ CF(コンパクトフラッシュメモリーカード)
症状(障害内容) エクスプローラでファイル名が見えるのですが、パソコンにコピーしようとするとコピー出来ません。
結果
一部のブロックが破損していました。破損箇所にかかった部分(約130KB)については、復旧出来ませんでしたが、その他の部分についてはデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+代引き手数料

SDカード:折れてしまった(SanDisk SDSDB-512)

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) プリンタに強く差し込んだら、先が折れてしまいました。
結果 Sandisk SDSDB-512
差し込み時に強く差し込んでしまった為、折れてしまったものと思われます。
SDカードを分解してみたところ中央の部分で基板が2つに折れてしまっており、ポロッと落ちてきましたが、フラッシュメモリは無事であった為、直読みでの復旧を行わせて頂き、データ復旧可能となりました。
作業期間 4日
作業料金 作業費16,000円+銀行振込手数料

福井新聞 2006/03/03

福井新聞
福井新聞(2006/03/03)のネット稼業に当社のデータ復旧サービスが掲載されました。

中日新聞 2006/09/22

中日新聞
中日新聞 120周年記念特集号(2006/09/22)に当社のデータ復旧サービスが、掲載されました。

日本経済新聞 2007/01/08


SDカードやコンパクトフラッシュなどのフラッシュメモリを取り外し、直接データを読み出す、直読みデータ復旧サービスが日本経済新聞(2007/01/08)に掲載されました。

USBメモリ:認識しない(IO DATA Tote Bag TB-B1G)

メディアタイプ USBフラッシュメモリ
症状(障害内容) パソコンに差し込んでも認識されません。
結果 IO DATA Tote Bag TB-B1G
パソコンにて認識しない状態で、LEDも点滅しない状態でした。
ICから直接読みだしを行わせて頂き、データ復旧可能となりました。
今回よりUSBのメモリをより確実に対応する為、データ復旧を行っているハード・ソフト共に新規開発し、新手法での対応となりました。
作業期間 4日
作業料金 作業費22,000円+代引き手数料

USBメモリ:認識されません(SONY NW-E005)

メディアタイプ USBフラッシュメモリ
症状(障害内容) パソコンに差し込んでも認識されません。充電はできます。
結果 SONY NW-E005
充電はできるので、データ ラインを重点的に調査しました。
不具合を発見し、回路修正にてデータ復旧可能となりました。
作業期間 2日
作業料金 作業費22,000円+銀行振込手数料

SDカード:データが消失してしまいました(Panasonic RP-SD128B)

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) USBの接続の調子が悪く、データが消失してしまいました。
結果 Panasonic RP-SD128B
パソコンに移動され、メモリ内のデータは削除された様に見えました。
ツールにてデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+代引き手数料

CFカード:読み込みができない(SanDisk SDCFB-512-J60)

メディアタイプ CF(コンパクトフラッシュメモリーカード)
症状(障害内容) 突然読み込みが出来なくなってしまいました。
結果 SDCFB-512-J60
ファイルのインデックス部分が破損しておりました。
ツールにてデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+代引き手数料

SDカード:画像が無くなりました(Panasonic RP-SDR512)

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) プリンタでダイレクト印刷しデジカメで見ようとしたら画像がなく、黒い画面が2つ表示されるだけになってしまった。
一部の写真のみがなくなり、削除した記憶もPCに取り込んだ記憶もないです。
結果 Panasonic RP-SDR512
メモリ内に一部破損箇所がありました。一部のファイルについては、取り出し出来ませんでしたが、ツールにてデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+代引き手数料

フラッシュメモリとは?

フラッシュメモリやフラッシュ等と言っておりますが、イメージがわかないと思いますので、その辺りをまず解説してみたいと思います。
フラッシュメモリ(Flash Memory)は、書換可能な電源を切ってもデータが消えない不揮発性半導体メモリです。

フラッシュメモリ

【フラッシュメモリ】

携帯電話やデジタルカメラ等で使用されているSDメモリーカード/コンパクトフラッシュメモリ(CF)/xDピクチャカードやパソコンの記憶媒体として利用されるUSBフラッシュメモリが、一般的によく知られていますが、その他にもテレビやDVDプレーヤー等AV機器や家電機器の制御用プログラムの格納用としても活躍しています。

一般的にデジカメやUSBメモリで使用されているメモリはNANDと呼ばれるタイプですが、その他にNORというタイプもあります。
これらは、データの保持方法やアクセス方法が違いますが、同じような形状をしていることから、ぱっと見では判断が付かないこともあります。
これらのメモリは用途によって、使い分けられています。

USBフラッシュメモリ分解写真
【USBメモリの分解写真】
SDカード分解写真
【SDメモリーカードの分解写真】

小さくて軽くて大容量といったメリットの大きいフラッシュメモリも万能ではなく消去・書込の回数は限られており、少ない場合は数百回、多い場合でも数万回書込を行うと壊れることがあります。

SDメモリーカード/コンパクトフラッシュメモリ(CF)/xDピクチャカード/USBフラッシュメモリでは、フラッシュメモリコントローラーという制御用のICを使用してメモリの特定の場所に書込が集中しないようにしたり、壊れた箇所を使わなくするなど改良して使用されています。(数万回~数百万回の書換が可能とされています。)

はじめに

エムディエスでフラッシュメモリを担当しております小林と申します。

多分ここを見られている方は、フラッシュメモリやデータ復旧に対してなんらかの不安を持たれているのでは無いかと思います。
・どのメモリを選んだらいいの?
・どうやって使っていけばいいの?
・復旧業者は信頼できるの?
などなど・・・

これらの不安や疑問に対して、できる限りご説明させていただければと思っております。

なお、ここで書かれる内容は私の知っている内容なので、古いかも知れませんし、100%の信頼性はございませんので、あらかじめお断りしておきます。

もし、間違いや誤字脱字等があれば、「復旧担当直通メール」にご一報頂ければ幸いです。

カード異常と表示されます

デジタルカメラのメモリカードを見てみなければ判断はできませんが、当社ではソフトウエアによる復旧の他に物理的にカード内部から直接読み出しを行う装置を独自開発し、データ取り出しを行っております。これらの手法を用いることにより障害メモリの復旧率をより高くしております。

USBメモリ:端子(USB)の部分が破損している(Digital Player MP4)

メディアタイプ USBフラッシュメモリ
症状(障害内容) USB端子の部分が破損している
結果 Digital Player MP4
USBの端子のコネクタ破損及びパターン剥がれでした。
安全の為いったんフラッシュメモリからデータを直接取り出し、USB端子の修復取付・再読込を行いデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費22,000円+代引き手数料

SDカード:システムエラーとなります(Panasonic RP-SDM256)

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) カメラをパソコンにUSBでつなぎ、カメラに装填したSDカードのデータを処理中にコードを抜いてしまった。SDカードを取り出し、カメラ単体で読み込むと「システムエラー」となり、読み込み不能となる。
結果 Panasonic RP-SDM256
アクセス自体には問題無くツールにてデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+代引き手数料

フラッシュメモリの破棄方法(捨てかた)

フラッシュメモリの破棄方法について、ご質問がありましたのでここに記載させて頂きます。
基準をどこにおこうかと考えたのですが、世界は広いですし、すごい人や他社様のすばらしい技術があるかもしれません・・・そこまで考えると気が遠くなりましたので・・・
私が、復旧出来ない方法!!
という内容で記載させて頂きます。

まず、復旧不可となる場合のフラッシュメモリについて
1.メモリの中が全てNullや解析不能な文字列で埋まっている
2.メモリの中に入っているフラッシュメモリが割れている

1.の方法は、お手軽です。
軍事規格でフォーマットします等のソフトも売っていますし、SONYや松下様等からもフォーマットのソフトが提供されています。
SONY様のもので有れば 「メモリースティック フォーマット」
松下様のもので有れば「SDカード フォーマット」
で検索していただければ、見つけ出せると思います。

しかしながら専用ソフトも含めてこの方法だと問題があります。
メモリカードのプロパティを見て頂くと分かりますが、容量が減っているときは無いでしょうか?
これは各種メモリカードの中のフラッシュメモリの一部が壊れた場合、そこを使わないようにメモリカード内で管理されているのですが、この壊れた部分に対してもアクセスして消せるソフトでないと、その部分だけでもデータを取り出せることがあります。
壊れたメモリの場合は、そもそもソフトを動かすことが出来ません。
データが消えたことを実際見て確認することができないので不安が残ります。

そこで、目で見て分かりやすくという意味で
2.の方法で、フラッシュメモリを物理的に割るという方法が安心だと思います。
ノミで割ったり・シュレッダーにかけるなど・・・
(ケガには十分注意してください。)

免責事項:
ソフトについては制作各社様の保証範囲となります。仕様や使用方法についてはお答えできません。
また、この方法でも100%の保証をするものではありません。予めご了承下さい。

SDカード:ドライブ自体が消滅する(NB PR1GB-Y)

メディアタイプ SDカード
症状(障害内容) デジカメで「カード異常」のメッセージが表示されました。パソコンの復旧ソフトで復旧を試みましたが、検索をしている途中でSDのドライブ自体がWindows上から消えてしまう現象で、復旧出来ません。
結果 PR1GB-Y
一部の箇所(5箇所)にアクセスするとディスクのマウントが消えてしまう現象でした。
ツールにてアクセスの手法を変えアドレスを指定しながらデータ復旧 致しました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+銀行振込手数料

xDピクチャーカード:撮影可能枚数は0ですと表示される(OLYMPUS MXD512H3)

メディアタイプ xDピクチャーカード
症状(障害内容) デジカメにて撮影し、中身を確認していたところ急に写真が見れなくなりました。その後「撮影可能枚数は0です」と表示されるにも関わらず「記録されていません」とも表示されました。
結果 OLYMPUS MXD512H3
一部箇所のメモリ破損でした。
ツールにてデータ復旧可能となりました。
作業期間 1日
作業料金 作業費8,400円+銀行振込手数料

ご依頼方法・送付先・見積り依頼書

SDカードやコンパクトフラッシュ(CF)カードなどのデジカメメディアをお送りいただく際には、初期診断見積依頼書に必要事項を御記入いただき、カードと一緒にお送り下さい。

連絡先のe-mailアドレスにYahooやhotmail・gmail等をご指定の場合は、弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられることがあります。必ず迷惑メールもチェックいただけますようお願いいたします。

ご送付先
株式会社 エムディエス
〒916-0026
福井県鯖江市本町1-3-26 鯖江米穀ビル3F
TEL 0778-51-9800

お送りいただく際は、通常の宅配便や郵便小包・EXPACK(エクスパック)500等の配達の記録の残るものをご利用ください。

普通郵便・メール便にて到着が同県内で4日と遅くなるケースがあり、また到着・配送状況の確認が取れないため普通郵便での送付は、できるだけ避けていただけますようお願いいたします。

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作業料金について

データ復旧の作業料金が、安すぎませんか?高すぎませんか?何故一律なのでしょうか?

データ復旧はお客様お一人、お一人、症状や取りだしたいデータ等様々でありオーダーメイドに近い作業となります。 当社では、経費・研究開発費それぞれの項目についてコストダウンを常に計っており、データ取り出し方法もより多くのデータを取りだす努力はもちろんのこと、より安く・より効率的になるよう自社内で検証・開発することで、過剰な設備を必要とせずコストの削減を図っております。

高いと思われたお客様へ 上記努力を行い、現状当社でできる精一杯の価格設定となっております。 値引き交渉等につきましては、申し訳ございませんが対応できませんので、ご了承願います。

一律の料金に関して 写真やデータの取り出しに関して、自社ソフトウエア開発による作業の効率化・自動化を図っており、写真やデータが、1枚でも1000枚でも人的作業時間はほとんど変わりません。よって一律の料金で対応致しております。

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TEL 0778-51-9811

FAX 0778-51-9802